Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe osób, które odwiedzają stronę , wypełniają formularz kontaktowy albo korzystają z czatu demonstracyjnego.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem danych jest , , NIP: , prowadzący usługę . Kontakt w sprawie danych: telefon , e-mail .

2. Jakie dane i po co

• Formularz kontaktowy: imię, nazwa firmy, telefon, e-mail i treść wiadomości. Używamy ich, żeby odpowiedzieć na zapytanie i przedstawić ofertę (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
• Czat demonstracyjny: treść rozmowy i dane, które ktoś sam poda w czacie. Czat pokazuje działanie usługi na przykładzie fikcyjnej firmy. Prosimy nie podawać w nim prawdziwych danych, jeśli nie chcą Państwo, żebyśmy się odezwali (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Dane techniczne: adres IP i informacje o przeglądarce, przez krótki czas, w celu ochrony przed nadużyciami i spamem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Jak długo przechowujemy dane

Dane z formularza i czatu przechowujemy do zakończenia rozmów o współpracy, a jeśli do niej nie dojdzie, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Jeśli podpiszemy umowę, dane przechowujemy przez czas jej trwania i przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi).

4. Komu przekazujemy dane

Korzystamy z zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu:

• Hetzner Online GmbH (Niemcy), dostawca serwera, na którym działa usługa i są przechowywane dane,
• Anthropic (model sztucznej inteligencji Claude), który przetwarza treść rozmów w czacie, żeby wygenerować odpowiedź,
• dostawca poczty e-mail i komunikator Telegram, przez które otrzymujemy powiadomienia o zgłoszeniach.

Niektórzy z tych dostawców mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA). W takim przypadku dane są przekazywane na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, np. standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Nie sprzedajemy danych i nie używamy ich do reklam.

5. Sztuczna inteligencja

Czat jest prowadzony przez asystenta AI, o czym informuje okienko czatu. Odpowiedzi mogą zawierać błędy. Asystent nie podejmuje wobec Państwa żadnych decyzji wywołujących skutki prawne.

6. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Strona nie używa plików cookies reklamowych ani analitycznych. Okienko czatu zapisuje w pamięci przeglądarki (sessionStorage) historię bieżącej rozmowy, żeby nie zniknęła po odświeżeniu strony. Znika ona automatycznie po zamknięciu karty przeglądarki.

7. Państwa prawa

Mają Państwo prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. Wystarczy napisać lub zadzwonić na dane z punktu 1. Mają Państwo także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Czat na stronach naszych klientów

Gdy rozmawiają Państwo z asystentem na stronie innej firmy (np. instalatora), administratorem danych jest ta firma, a przetwarza dane wyłącznie na jej zlecenie, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Szczegóły znajdą Państwo w polityce prywatności tej firmy.